De klant heeft recht om in een tijdspanne, binnen 14 dagen ( zon- en feestdagen inbegrepen) na ontvangst, de bestelling terug te sturen. . Indien we de waren terug ontvangen hebben, wordt het bedrag zo vlug mogelijk teruggestort. De omslagen van de naaipatronen moeten wel nog dicht zijn. De patroonbladen in de boeken mogen niet verwijderd worden.

De portkosten van het retourneren vallen wel ten uwer laste.

Indien we een verkeerde bestelling verstuurd hebben dan wat  op je order staat, laat dit ons aub zo vlug mogelijk weten. In dit geval nemen we de retourkosten ten onze laste en zorgen we er zo vlug mogelijk voor dat je de juiste order ontvangt, dit uiteraard zonder portkosten aan te rekenen.